FAQ


Wie es dazu kam?    

Die Idee zu dem Workshop "Geschäftsprozesse" entstand durch die jahrelange Erfahrung mit Geschäftsprozessen, den mangelhaften Schulungsmaterialien auf dem Markt sowie durch das positive Feedback von Lehrerinnen und Lehrern auf zahlreichen Fortbildungen. 
 
Die tollen Erfahrungen, der Reiz neuer Projekte sowie der Wunsch, Schulen in Nischenthemen zu unterstützen, führten zu den weiteren Workshops sowie zu unterschiedlichen Arbeitsblättern.  

Was ist das für ein Preiskonzept?        

Im Vergleich zu anderen Verlagen legen wir Wert auf den optimalen Inhalt und auf den Kontakt zu den Lehrerinnen und Lehrern, die unsere Materialien verwenden. Hochglanzpapier und 4 Farbdruck stehen dabei für die Arbeitsunterlagen eher im Hintergrund. Unsere Materialien sind preislich so gestaltet, dass sie an den meisten Schulen nicht als eingeführtes Schulbuch durch die Fachkonferenz genehmigt werden, sondern als eigenverantwortliches Arbeitsheft eingesetzt werden können. Durch die Unterstützung von Partnern können wir trotz der Erstellung von Kleinstauflagen und dem Prinzip des Print On Demand einen attraktiven Preis anbieten. 

Lieferung über den Buchhandel    

Sofern Sie unsere Materialien lieber über Ihren örtlichen Buchhandel bestellen möchten, ist Ihnen dieser sicherlich gern behilflich. Unser Hauptaugenmerk liegt allerdings in dem Direktvertrieb. 

Nur bei Direktbestellungen genießen Schulen diese Vorteile:
  • Rabatte bei Bestellungen von mehr als 10 Exemplaren des gleichen Werks in einer Bestellung
  • kostenfreie Musterlösung bei Bestellungen von Klassensätzen
Diesen Service können wir bei Bestellungen über den Buchhandel aus logistischen Gründen leider nicht anbieten. 
 

Hinweise für den Buchhandel

  • Wir rechnen direkt (ohne clearing-Stelle) ab. 
  • Bitte geben Sie Ihre Bestellung im Online-Shop auf und wählen Sie bei Versand "Buchhandel". Sehen Sie bitte von schriftlichen oder gefaxten Bestellungen ab. 
  • Eine mögliche Auftragsnummer oder andere Information (wie Ihre Verkehrsnummer) können Sie im Bemerkungsfeld hinterlegen. 
  • Nach Bestelleingang ändern wir den Status ab, wodurch Sie Ihren Buchhandelsrabatt gutgeschrieben bekommen. Der Ladenverkaufspreis ist auf der Sendung ebenso ersichtlich, wie der rabattierte Preis.
  • Wir senden versandkostenfrei ab 30 EUR. Ansonsten fallen Portokosten i. H. v. 1,45 EUR an. 
  • Wir gewähren Ihnen ein Zahlungsziel von 14 Tagen. 
  • Mengenunabhängig erhalten Sie die in den Werken zum ausgewiesenen reduzierten Staffelpreis. 
  • Mit der Bestellung akzeptieren Sie diese Vereinbarungen.

Gibt es Musterlösungen für Lehrkräfte?        

Ja - und wir stecken obendrein auch noch richtig viel Mühe und Zeit in die Erstellung und Pflege der Lösungen. Und das Beste, Sie  müssen die Lösungen noch nicht einmal bezahlen. Gleich nach Bestellung eines Klassensatzes (ab 10 Exemplare) geht Ihnen automatisch die Zugangskennung für Musterlösungen zu. Alle Lösungen und Musterprozesse sind in einem Dokument. So haben Sie eine wertvolle Hilfe bei der Verwendung des eingeführten Workshops in der Klasse. Die Musterprozesse sind alle vektorisiert und können z. B. am Beamer verlustfrei in beliebiger Größe dargestellt werden.

Unsere Philosophie ist, dass wir Ihnen bei Einsatz des Workshops in der Klasse die maximale Unterstützung bieten. Sofern Sie den Workshop nicht im Unterricht einsetzen wollen, aber dennoch an einer Musterlösung interessiert sind, kosten diese einheitlich 30,00 EUR, sind personalisiert und werden per Mail zugesendet. Sollten Sie binnen 12 Monaten nach Zusendung der Musterlösung den Workshop als Klassensatz bestellen und einsetzen, erstatten wir Ihnen die 30,00 EUR.
 

Gibt es Prüfmuster?        

Natürlich können Sie auch ein einzelnes Heft bestellen. Bei Nichtgefallen haben Sie ein volles Rückgaberecht nach BGB.
 

Kann man Musterseiten vor dem Kauf ansehen?        

Niemand kauft gerne die Katze im Sack. Neben den gesetzlichen Regelungen zum Widerrufs-/ Rückgaberecht steht Ihnen im Produktbereich ein Auszug aus dem Arbeitsheft zur Verfügung. 
 
Gibt es einen Nachlass für Referendare?        
Referendare erhalten einen Preisnachlass von 30%. Bitte schicken Sie uns nach Ihrer Bestellung einen formlosen Nachweis Ihrer Tätigkeit.

Wie hoch sind die Versandkosten?        

Den größten Teil der Versandkosten übernehmen wir. Daher können wir Ihnen unabhängig von der Stückzahl eine Verpackungspauschale von nur 2,75 EUR für Verpackung und Versand anbieten. 

Wie bezahle ich?        

Sie haben mehrere Möglichkeiten der Bezahlung. Entweder wählen Sie Vorkasse, Barzahlung bei Selbstabholung oder die digitale Möglichkeit PayPal. Paypal ist ein Zahlungssystem ohne Risiken. Sie haben dort die Möglichkeit mit Bankeinzug oder Kreditkarte zu bezahlen. Mehr Infos bei Paypal .
 
Sofern Sie im Online-Shop die Option Paypal gewählt haben, transferieren Sie bitte den in der Bestellung ausgewiesenen Betrag an paypal@schulprozesse.de.
 
Bildungsinstitutionen haben darüber hinaus die Möglichkeit auf Rechnung mit Zahlungsziel 10 Tagen ohne Abzug zu bestellen.
 
Wenn Sie die Option Vorkasse gewählt haben, überweisen Sie bitte den Betrag auf das Konto Knut Harms, Sparkasse Leer (BLZ) 28550000 | (KTN) 130022262. Geben Sie bitte als Verwendungszweck das Bestelldatum und Ihren Namen (falls dieser vom Kontoinhaber abweicht) an.
 
Bezahlung aus dem Ausland        
Zur Überweisung von Beträgen aus dem Auslandland benutzen Sie bitte folgende Bankinformation:
 
IBAN: DE11285500000130022262
BIC: BRLADE21LER
 

Was ist E-Printing für ein Konzept?        

E-Printing ist die Möglichkeit, Kleinauflagen digital drucken zu lassen. Dieses Vorgehen ermöglicht es, relativ häufig Neuauflagen herauszubringen. Diese stellen dann Erweiterungen dar, die überwiegend auf Kundenwünschen basieren. Aktuelle Versionsanpassungen der Software sind ebenfalls problemlos möglich. Das zeichnet unsere Arbeitshilfe gegenüber anderen Anbietern aus. Die Hefte sind sehr hochwertig gearbeitet und laden dazu ein, das Heft als Arbeitsmittel zu benutzen. 
 

Was ist »E-Book« für ein Konzept        

Unsere Idee der E-Books für den Unterricht ist neuartig. Zunächst ist der komplette Workshop kostenfrei für alle Anwender zu beziehen. Dafür steht die Creative-Common-Lizenz (BY-NC-ND). Das bedeutet, dass der Name des Erstellers nicht entfernt werden darf, das Werk nicht für kommerzielle Zwecke (dazu zählt auch die Bildung und Lehre) genutzt werden darf und das Werk nicht von dritten bearbeitet werden darf.
 
Das bedeutet, dass das Werk für die Allgemeinheit frei ist, jedoch für die weitere wertschöpfende Zwecke eine Lizenz notwendig ist. In der Regel beinhaltet die Lizenz für Schulungen und Unterricht darüber hinaus einen umfangreichen Aufgabenpool inkl. Musterlösungen und Musterdateien. So können Lehrerinnen und Lehrer direkt mit den Materialien loslegen.
 
Die ausgestellten Lehrer-/Dozentenlizenzen sowie die Schullizenzen erlauben die Nutzung für den lizensierten Nutzerkreis ohne mengenmäßige Einschränkung. Die Distribution erfolgt in der Regel digital.

Welche Software wird verwendet?    

Geschäftsprozesse: Im Vergleich zu anderen Produkten bietet ARIS u. E. den größten Funktionsumfang und ist das Modellierungswerkzeug der Wirtschaft. Aus diesem Grund fördern wir aktiv die Verbreitung an Schulen und sprechen unsere Empfehlung zum ARIS Tollset in den Versionen 6 und 7 aus. Des weiteren war der Autor dieses Arbeitsheftes Mitinitator der Process@School Initiative, die später bundesweit zu ARIS@School wurde.
 
Datenbanken: SQL ist im Prinzip eine herstellerunabhängige Datenbanksprache. Daher galt es, ein geeignetes Produkt zu finden, das von der Wirtschaft anerkannt ist, ein "echtes" Datenbankmanagementsystem darstellt, für Schüler auf dem heimischen PC anwendbar ist und einen "sauberen" Dialekt nutzt. So fiel die Wahl auf das DMBS der Firma Oracle.
 
Projektmanagement: Für die meisten Projekte im schulischen Bereich sind die gängigen Projektmanagementtools viel zu überfrachtet. Aus diese Grund haben wir die gängigen PM-Tool gesichtet und uns über den Funktionsumfang des kostenfreien Tools GanttProjet gefreut. 
 

Der Einsatz der Workshops ohne entsprechende Software?    

Die Idee unserer Workshops basiert auf einem vollständigen Projektangebot, d. h. wir möchten den Schulen stehts auch den Einsatz der Software ohne finanziellen Aufwand ermöglichen. 
 
Geschäftsprozesse: Ob das Skript auch für den Unterricht geeignet ist, obwohl Sie kein ARIS in Einsatz haben? Natürlich! Zwar werden Ihnne einige Annehmlichkeiten bei der Auswertung von Prozessmodellen mit ARIS fehlen, doch sind 3 Hauptbereiche bedinungslos im Unterricht einsetzbar: 1. Geschäftsprozessorientierung - 2. Geschäftsprozessmodellierung - 3. Geschäftsprozessoptimierung.
 
GanttProject: Der Workshop GanntProject ist ausschließlich mit dem entsprechenden Tool nutzbar, da er genau diesen Bereich thematisiert. Das Tool ist kostenfrei zu beziehen unter www.ganttproject.biz.  

Wieso eigentlich ein Flughafenbetrieb als Datenkranz?    

Es ist schon ungewöhnlich einen Flughafenbetrieb als Geschäftsprozess zu wählen, der sich wie ein roter Faden durch das gesamte Arbeitsheft zieht. Natürlich hätte es auch ein Industriebetrieb, Handelsunternehmen oder Handwerksbetrieb sein können, aber die Idee, die wir mit diesem Dienstleistungsprozess verfolgen ist eine andere. Zum einen bietet dieses Dienstleistungsunternehmen viele Schnittstellen zu allen möglichen Bereichen der Wirtschaft. Dazu zählen beispielsweise Transport, Gastronomie, Handel, IT u.v.m. Das Wesentliche ist aber, dass sich die Schülerinnen und Schüler stark mit so einem Prozess identifizieren können und somit mit einem gesteigerten Interesse an die Sache gehen. Nicht zu letzt bietet der Prozess aber auch eine ideale, in sich geschlossene und überschaubare Wertschöpfungskette, bei der in den einzelnen Prozessen sehr schön nachvollziehbare Entscheidungen getroffen werden müssen. 

ARIS kostenlos für Schulen (aris@school)!    

Sie möchten ARIS in der Schule einsetzen? Besuchen Sie dazu bitte www.aris-at-school.de 

Oracle kostenlos für Schulen (oracle@school)!    

Sie möchten die Oracle Datenbankprodukte in der Schule einsetzen? Besuchen Sie dazu bitte www.oracle-at-school.de .

Was heißt eigentlich Lorem Ipsum?    

Der Verlag Lorem Ipsum ist ungewöhnlich. Der Verlag wurde so genannt, da Lorem Ipsum ein Begriff aus dem Druckwesen ist. Es ist ein Platzhalter für Texte wodurch es möglich ist, ein Layout zu erstellen und zu beurteilen, ohne den eigentlichen Text vorliegen zu haben. Angeblich hat schon Gutenberg diesen Text verwendet. Eine Übersetzen kann man sich nebenbei bemerkt sparen, denn es ist eine sinnlose Aneinanderreihung von Lateinischen Wörtern. 
Mehr dazu finden Sie bei Wiki .